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Chargé de Recouvrement H/F


1. Recouvrement Élaborer et piloter un plan d'actions de suivi des impayés Mettre en place des outils visant à réduire le taux d'impayés Assurer les relances clients (mails, SMS, WhatsApp, téléphone) Suivre et mettre en ligne les dossiers via COJUSTICE Réaliser des comptes rendus réguliers auprès de la direction 2. Suivi administratif & reporting Contrôler le respect des process par les sites Saisir les virements reçus dans le PMS Mettre en place des reportings adaptés aux besoins opérationnels Centraliser et structurer les données de suivi 3. Gestion des inventaires Envoyer les courriers de notification d'inventaire Organiser les inventaires avec le commissaire-priseur Assurer le suivi des ventes et la relation avec l'étude Mettre à jour le tableau de suivi Vérifier la conformité des dossiers avant inventaire
Formation Bac +2/3 en gestion, comptabilité, finance ou administration Première expérience en recouvrement, relation client, appréciée. À l'aise dans les échanges téléphoniques, y compris en situation sensible Bonne capacité de négociation, diplomatie et sens de l'écoute Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (suivi et reporting) Esprit d'équipe, fiabilité et sens des responsabilités Anglais apprécié

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