Notre agence CODA recrute pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique spécialisée dans la distribution de produits, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes afin de renforcer son équipe.
Vos missions :
Rattaché(e) à la Responsable Back Office, vous assurez la gestion administrative des ventes et le suivi des commandes clients.
Gestion des commandes :
- Intégration des commandes transmises par les commerciaux
- Saisie des commandes clients dans le logiciel
- Vérification des données avant validation : Solvabilité client / conditions tarifaires / disponibilité des produits
- Confirmation des commandes auprès des clients
Relation client :
- Gestion des appels entrants
- Accueil téléphonique professionnel
- Réponse aux demandes clients par mail
Suivi administratif & facturation :
- Gestion des dossiers SAV
- Suivi et envoi de la facturation
Compétences :
- Bonne maîtrise d'Excel
- À l'aise avec les outils bureautiques (Windows)
- Connaissance d'un logiciel de gestion commerciale appréciée
Savoir-être :
- Sens du service client
- Bonne communication orale et écrite
- Esprit d'équipe
- Rigueur et organisation
Qualités attendues :
- Professionnalisme
- Fiabilité
- Esprit positif
- Respect des procédures
Objectifs :
- Fiabiliser le traitement des commandes
- Assurer une bonne satisfaction client
- Garantir une circulation fluide des informations
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