Emplacement

Malakoff
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-05-08

Online to:

2026-07-07
EUR 20.00 HOUR

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Responsable Technique Toip Alcatel H/F

Holenek Ingénierie
France
5 heures il y a

Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe sur des environnements critiques, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur public ministériel, un(e) Responsable Technique Alcatel. Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes. En tant que Responsable Technique, vos missions seront de : - Être l'interlocuteur technique privilégié du client et piloter la relation opérationnelle - Comprendre les enjeux métiers et traduire les besoins en solutions techniques adaptées - Gérer et résoudre des incidents complexes de niveau 2 et 3 jusqu'à leur résolution complète - Coordonner les actions avec les équipes internes (support, infrastructure, développement) - Superviser la bonne configuration des solutions ToIP et des environnements réseau - Proposer des optimisations techniques et anticiper les risques ou incidents - Accompagner le client sur les bonnes pratiques et les évolutions techniques - Assurer le lien avec les opérateurs télécom, constructeurs et équipes commerciales Ce que propose notre client - Un environnement technique exigeant et stratégique - Une forte exposition client avec un rôle clé dans la mission - Une collaboration avec des acteurs publics majeurs
- 3 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire - Expérience confirmée en environnement réseau et ToIP (Alcatel) - Solide expérience en gestion d'incidents N2/N3 - Capacité à évoluer dans des environnements sensibles Vos expertises, notre force commune - ToIP (environnement ALE) - Administration A8770 - Outils de supervision Service Pilote - Réseaux LAN / WAN - Interaction avec opérateurs télécom Pour pouvoir intervenir sur ce type de projet, une habilitation est nécessaire. Le petit + Vous avez déjà travaillé dans le secteur public ou ministériel Vos qualités humaines, nos valeurs partagées - Excellent relationnel et sens du service client - Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes - Rigueur et gestion des priorités - Proactivité et esprit d'anticipation - Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés Contraintes - Nationalité française obligatoire - Casier judiciaire vierge requis - Véhicule personnel indispensable - Localisation : Île-de-France (multi-sites) - Démarrage : ASAP

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