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Alternant ConseillerEre en Clientele H/F


Tu souhaites intégrer un BTS CCST (Niveau Bac +2) à la rentrée prochaine et tu cherches un contrat en alternance ? L'équipe de Victor située à Vertou (44) recherche son/sa futur(e) alternant(e) pour une durée de 2 an(s). TON RÔLE : Au sein de la direction commerciale, tu prends en charge les diverses sollicitations de nos clients internes et externes. TES MISSIONS : Elles vont s'articuler autour de trois volets : Développement Commercial et Vente - Gestion des Contacts Clients/Prospects : Prendre en charge les appels entrants et réaliser la découverte (besoins, pratiques, projets) et traitement des demandes par mail. - Conseil et Vente : Valoriser l'offre (produits, services, promotions, image de l'entreprise), sélectionner les solutions adaptées et conclure la vente. - Traitement des Commandes : Réaliser les chiffrages/devis, enregistrer les commandes et définir les conditions de vente (règlement, livraison, conditions d'achat). - Logistique : Programmer les expéditions en respectant les "Top horaires". - Stratégie Commerciale : Promouvoir l'omnicanalité de vente LEGALLAIS, mettre en oeuvre des actions de fidélisation et participer aux actions commerciales ponctuelles. - Information Produit : Informer sur la disponibilité des produits. Suivi Commercial et Relation Client - Gestion des Données : Renseigner les outils de traçabilité des contacts clients ou prospects. - Suivi des Opérations : Assurer le suivi des reliquats et des délais de commande. - Service Après-Vente : Gérer les sollicitations après-vente et traiter les réclamations clients de premier niveau. Communication et Coordination Interne - Création de Comptes : Récupérer et transmettre les données des nouveaux clients aux services "ouverture de comptes". - Collaboration Transversale : Assurer une communication efficace avec les fonctions supports. Les missions pourront bien-sûr évoluer tout au long de l'année !
- Tu es reconnu pour tes qualités de communication et ton sens du relationnel. - Tu maîtrises les outils informatiques. - Tu as une appétence pour la vente. - Tu es reconnu(e) pour ta ponctualité, ta rigueur et ta curiosité. - Tu te distingues par ton tempérament prévenant. Tu es motivé(e) et ton objectif est de te professionnaliser dans le conseil client ? Alors nous attendons ta candidature ! NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : - Analyse de ton CV et de ta candidature - Un entretien de pré-qualification téléphonique avec le service recrutement pour échanger sur tes attentes et nos besoins - Un entretien en présence de Victor, le manager, et Anne-Emmanuelle, le recruteur

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