Emplacement

Boulogne-Billancourt
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-05-08

Online to:

2026-07-07
EUR 20.00 HOUR

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Responsable Grands Comptes B2b - Paris H/F

CAFE JOYEUX
France
1 heure il y a

Au sein du département Grains et Capsules (vente de notre marque de Café et de thé), le Responsable Grands Comptes BtoB sera rattaché à notre Responsable Commerciale. Il/Elle a pour principales missions : - Développer le CA avec les entreprises de + de 500 salariés via les revendeurs, les opérateurs et les distributeurs par de la prospection. - Être acteur du développement du nombre de commandes de Cafés Joyeux sur toutes les offres B2B, depuis la stratégie commerciale jusqu'au suivi du bon déroulement des premières commandes. - Assurer la mise en oeuvre opérationnelle des prestations clients. Les missions se décomposent comme telles : Prospection commerciale (30%) : Ciblage des prospects à fort potentiel, organisation de rendez-vous et préparation de dossiers d'information. Utilisation d'outils de prospection et mise à jour des données sur HubSpot, avec participation à des salons pour promouvoir le projet et ses offres. Gestion et suivi des clients (50%) : Interlocuteur principal pour les demandes d'équipement, accompagnement complet du client de l'identification du besoin à la facturation. Fidélisation de la relation, suivi structuré des demandes, amélioration des process et pilotage des performances via KPI. Administratif (20%) : Gestion des réclamations et des problèmes logistiques, contribution aux reportings clients et réalisation d'études de satisfaction.
VOTRE JOYEUX PROFIL : - Expérience minimale de 5 ans en commerce BtoB auprès de clients grands comptes. - Maîtrise des techniques de vente BtoB - Aptitude à gérer et structurer l'information clients, contrats et activités - Bonne connaissance du portefeuille clients et des offres (produits, services, contrats) - Compréhension des services connexes au département commercial - Esprit de conquête et forte orientation résultats - Fibre commerciale avec goût du challenge et du dépassement d'objectifs - Excellentes capacités de conviction et de négociation - Sens du service et orientation client - Esprit d'équipe, attitude positive et bienveillante - Organisation, rigueur et sens des priorités - Réactivité, adaptabilité et capacité à se remettre en question - Curiosité et veille active sur le marché, les clients et la concurrence - Sensible au monde du handicap et de l'inclusion

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