Job 1000 van 1000

Emplacement

Saint-Herblain
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-05-08

Online to:

2026-07-07
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Production Supervisor H/F

HELPLINE
France
9 heures il y a

Nous recherchons un superviseur pour notre client de Saint-Herblain. Vos missions: - Gérer l'équipe Helpdesk, piloter les incidents avec une revue mensuel - Suivi utilisateur et transparence sur les SLA - Organiser des réunions avec les responsable applicatifs métiers - Collecter les procédures et besoin assistance et périmètre IT - Améliorer le SPOC du Helpdesk - Faire monter en puissance le HD via Amélioration continue Il y aura une intégration d'agent IA sur lequel vous serez accompagné, des ateliers de transferts de compétences seront mis en place. Le but est de répondre au mieux aux utilisateurs avec un suivi précis, une communication claire, tout en complétant le formulaire d'incidents. .
De formation Bac +2, vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du support et dans le pilotage d'une équipe help desk. Vous êtes communicants(es), vous savez gérer les priorités et prendre du recul. Anglais : Un bon niveau d'anglais serait apprécié (B2 minimum). Ce poste est fait pour vous. Postulez !!

Match votre profil POSTULER