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Technicien Support d’Exploitation en alternance (H/F)


<p>MyDigitalSchool Angers, est une école web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants et se donne pour objectif d’ouvrir le monde du digital à tous les talents.&nbsp;</p><p>Notre pédagogie forme à la maîtrise technique du web tout en garantissant une ouverture d’esprit sur les univers du e-commerce, de la communication, du marketing et de l’éditorial. Elle valorise à la fois la logique, la clarté de raisonnement, la créativité, l’intuition et la maîtrise des langues.&nbsp;</p><h4>Contexte</h4><p>L'entreprise est historiquement présent sur les marchés emprunteur, de l'assurance Dommages (Auto et Habitation), de la santé et des garanties affinitaires.&nbsp;</p><p><br>Notre développement passe par une transformation stratégique de l'entreprise en exploitant toute la puissance du Groupe et en prenant les virages Client et Digitaux indispensables à l’atteinte de ses ambitions.</p><p>Porteuse de cette ambition, la <strong>Direction des Systèmes d’Information</strong> recrute un(e) alternant(e).</p><h4>Les missions</h4><p>Rattaché au service Support Utilisateurs, vous serez en charge d’assurer le support matériel Niveau 2 et 3 (Poste de travail, Messagerie, Active Directory, serveur de fichiers, connexion réseau-câblage réseau) et de participer à l’effort de permanence et au bon fonctionnement du service Support Utilisateurs.</p><p>Dans ce cadre, vous serez amené à :</p><ul><li>Prendre en charge des incidents et demandes de services,</li><li>Procéder au Dépannage / résolution des incidents</li><li>Gérer des Demandes de Services (Habilitations, Installation, livraison de matériel,..)</li><li>Configurer des postes de travail</li></ul><h4>Votre profil :</h4><p>BTS option SIO ou équivalent avec une appétence pour l’informatique, le sens du service vis-à -vis de nos clients internes et externes.</p><p>Vous avez la capacité de faire évoluer des situations avec vos interlocuteurs et apporter des solutions grâce à votre rigueur et votre capacité d’analyse. Alors vous avez tout ce qu'il faut pour nous rejoindre, au sein d'une équipe à taille humaine, pour vous challenger et continuer d'apprendre à nos côtés !</p><h4>Informations complémentaires :</h4><ul><li><strong>Lieu :</strong> Angers</li><li><strong>Durée du contrat :</strong> 2 ans</li></ul><h4>Avantages du poste :</h4><ul><li>Une rémunération fixe sur 13,5 mois (selon ancienneté)</li><li>Une prime d’intéressement, ainsi que de Participation (selon ancienneté)</li><li>Un plan d’épargne salariale (PEG/PERCOL), avec abondement entreprise (selon ancienneté)</li><li>12 % de remise sur vos achats Carrefour</li><li>Tickets restaurant, Remboursement frais de transport à hauteur de 50%</li><li>Mutuelle et régime de prévoyance.</li><li>Offres CSE</li></ul><h4>Envie de rejoindre l’aventure ?</h4><p>Nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.</p>

L’école du web pour tous MyDigitalSchool est une école web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants. Notre objectif est d’ouvrir le monde du digital à tous les talents et tous les profils. Sans profilage, ni pré-requis, la pédagogie de l’école web vise à former les étudiants et étudiantes à la maîtrise technique du digital, du web et du numérique tout en leur garantissant une ouverture d’esprit sur les environnements et métiers liés à cet univers : e-commerce, communication, marketing, informatique. Dès la première année d’études, notre école plonge les étudiants dans le monde passionnant du multimédia et des nouvelles technologies grâce à un programme progressif en 5 ans.

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