Poste de relation client à distance dans le secteur des assurances, avec formation possible. L’activité s’adresse à des candidats autonomes, à l’aise au téléphone et disponibles en horaires partiels.

Employer présente une opportunité de téléconseil orientée vers le marché suisse, exercée entièrement à distance. Le poste s’inscrit dans un environnement de relation client où la qualité d’échange, l’écoute et la rigueur sont essentielles.

Les missions portent sur la prise d’appels entrants, le conseil aux interlocuteurs, l’orientation vers des solutions adaptées et, selon l’activité, la prise de contact avec des prospects. Le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils internes font également partie du quotidien.

Le format de travail communiqué est flexible, avec une organisation à temps partiel et une activité concentrée en journée. Le contexte convient à des candidats recherchant un cadre autonome, avec un accompagnement à la prise de poste.

Profil

Une bonne maîtrise du français à l’oral est attendue, ainsi qu’une aisance dans l’échange téléphonique. Une autre langue nationale peut constituer un atout.

Le profil recherché combine sens du service, organisation, autonomie et familiarité avec les outils informatiques courants. Une expérience en centre d’appels, en vente ou dans un environnement similaire peut être appréciée, sans être systématiquement indispensable.

Une sensibilité au secteur des assurances est un plus. Une formation d’intégration peut être proposée pour permettre de prendre en n les bases du métier et du contexte suisse.

Offre

Le poste est proposé en télétravail, avec une organisation compatible avec une présence en Europe. Le cadre mentionné laisse place à une activité à temps partiel et à des horaires de journée en sene.

Un accompagnement à l’intégration est prévu, avec une montée en compétence progressive. Le format évoqué peut convenir à des candidats cherchant une activité flexible dans un environnement structuré.