Poste de chargé de clientèle dans un environnement orienté service client et suivi commercial. La fonction s’adresse à un profil organisé, à l’aise dans la relation avec les clients et les équipes internes.

Employer présente un contexte de poste de chargé de clientèle basé à Tours-sur-Marne. La fonction s’inscrit dans un environnement où la qualité de la relation client, la réactivité et le suivi des demandes sont essentiels au bon déroulement de l’activité.

Le poste implique la gestion quotidienne des sollicitations clients, la préparation de devis et de commandes, ainsi que l’anticipation des besoins à venir. Le rôle comprend aussi la participation aux appels d’offres, la mise à jour des dossiers clients et des documents commerciaux, avec un suivi attentif des échanges internes et externes.

La mission comporte également un volet de gestion des non-conformités, des stocks et des litiges. Une part de négociation peut intervenir dans les échanges commerciaux, avec pour objectif de ntenir une relation claire et efficace avec les interlocuteurs concernés.

Profil

Le poste s’adresse à un candidat ou une candidate de niveau Bac+, disposant d’une première expérience dans un environnement comparable. Une bonne aisance avec les outils informatiques et la capacité à lire des documents techniques, des tableaux de bord ou des données chiffrées sont attendues.

La maîtrise de l’anglais professionnel est indiquée comme nécessaire. Le profil recherché doit aussi faire preuve de communication, d’empathie, de gestion du stress et d’un sens concret de la résolution de problèmes.

Offre

La fonction est proposée dans un cadre de travail en journée, au sein d’une équipe tournée vers le service client et le suivi commercial.

L’environnement de poste laisse apparaître des missions variées, avec des responsabilités liées à la relation client, aux commandes et au traitement des dossiers commerciaux.