Responsable service recouvrement H/F

LIGERIS est un acteur majeur de la location de logements et d’immobilier tertiaire à Tours et dans sa métropole. Notre patrimoine est composé d’appartements, meublés, maisons, résidences étudiantes, commerces, bureaux, échoppes, ateliers d’artistes. Une variété qui fait notre singularité.

Notre 1 ère mission? Agir tous les jours au service de la satisfaction de nos locataires, que l’on soit expert des métiers de la gestion locative, sur le terrain, à la réhabilitation du patrimoine ou sur des fonctions support.

Notre 2 ème mission? Gérer et entretenir nos 8 300 logements intermédiaires et conventionnés (appartements, meublés, maisons, résidences étudiantes…) et nos 24 000 m² de bureaux, commerces et locaux d’activités.

120 collaborateurs travaillent chez LIGERIS et nous veillons chaque jour à leur bien-être, à leur évolution professionnelle et à les impliquer dans les projets ambitieux de notre entreprise.

LIGERIS prévoit de dynamiser la production de logements sur son territoire et pour cela s’est fixée un objectif de construction de 1 000 logements dans les prochaines années.

Rejoignez-nous au poste de Responsable service recouvrement H/F !

Vous êtes rattaché·e au Directeur de la Clientèle et vous pilotez l’ensemble des activités au recouvrement des créances locatives, tant amiables que contentieuses. Vous veillez à la prévention des impayés, à l’accompagnement social des locataires en difficulté et à la mise en œuvre des procédures de recouvrement amiable et contentieux.

Plus concrètement vos missions seront les suivantes:

• Le management et pilotage d’équipe : vous encadrez une équipe de 3 collaboratrices, que vous mobilisez autour d’objectifs partagés dans un climat de confiance. Vous déclinez les orientations stratégiques sur votre périmètre, pilotez les activités en garantissant performance, qualité de service et optimisation de l’organisation des activités.
• La gestion du recouvrement : vous supervisez les actions de recouvrement amiable et judiciaire, suivez les dossiers complexes, pilotez les prestataires externes et proposez des solutions adaptées aux situations individuelles. Vous mettez en œuvre les procédures de recouvrement forcé et de prévention des expulsions.
• Le pilotage et reporting : vous élaborez et analysez les indicateurs de performance, assurez un reporting régulier à la direction et suivez le budget du service en optimisant les dépenses.
• L’optimisation des processus : vous identifiez les axes d’amélioration des procédures de recouvrement, mettez en place des outils de gestion efficaces et actualisez les procédures internes.
• Représentation et partenariats : vous représentez l’organisme auprès des instances externes et collaborez avec les services sociaux, les agences de proximité et le centre de relation locataires.

Issu·e d’une formation de niveau Bac +4/5 en droit, gestion ou équivalent, vous avez une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans le logement social.

Vous maîtrisez les procédures de recouvrement amiable et judiciaire, ainsi que le droit locatif et les procédures civiles d’exécution.

Doté·e d’un solide sens de l’analyse et du service, vous agissez avec rigueur et diplomatie, en portant des valeurs sociales fortes et un esprit d’équipe affirmé.

Nous veillons à ce que vous trouviez votre place dans notre entreprise et au sein de nos équipes.

Votre manager organisera donc une semaine d’intégrationpour comprendre le fonctionnement de l’entreprise, rencontrer les différents services, présenter les objectifs de votre poste.

Un déjeuner sera également organisé le 1 er jour pour faire connaissance avec les membres de votre équipe.

• Des locaux spacieux et lumineux
• Des plateaux en bureaux partagés
• Une salle toute équipée pour déjeuner
• Des espaces de pause à chaque étage pour échanger avec vos collègues
• Des événements de cohésion organisés par notre service Market-Com (courses à pied, petits-déjeuners thématiques, animations QVT…)
• Possibilité de télétravail 4 jours par mois (après 6 mois d’ancienneté)

Poste basé à Tours

CDI à temps plein

Cadre forfait jour (15 JRTT)

A pourvoir dès novembre 2025

Carte déjeuner (9,80 € par jour – pris en charge à 60 % par LIGERIS)

Mutuelle (Prise en charge à 70 % par LIGERIS)

Retraite supplémentaire (art.83)

Prime d’intéressement

Transports en commun pris en charge à 70 %

A 5 min à pied de la gare et du tram– Arrêts de bus à proximité

Dans un premier temps vous rencontrerez notre cabinet de recrutement puis nous aurons le plaisir de faire votre connaissance lors d’un entretien avec la Direction Générale de LIGERIS.

Engagé dans l’accompagnement par le travail, LIGERIS ouvre ce poste aux personnes en situation de handicap.