Poste de conseiller clientèle bilingue dans un environnement multicanal. La fonction s’adresse à des candidats à l’aise en néerlandais et en anglais, avec une sensibilité à la relation client et à la vente.

Employer présente une opportunité en conseil clientèle dans un contexte international, au sein d’une équipe gérant les échanges par téléphone, et réseaux sociaux. La fonction consiste à répondre aux demandes, à identifier les besoins des interlocuteurs et à apporter des réponses adaptées dans un cadre orienté service.

Le poste s’inscrit dans un environnement où la communication en plusieurs langues est centrale. Le candidat ou la candidate intervient sur des sollicitations variées et contribue à la qualité de l’expérience client, avec une dimension de conseil et d’accompagnement.

Le contexte mentionne un rythme de travail organisé, ainsi qu’un possible aménagement partiel en télétravail depuis la France métropolitaine selon les règles applicables. Il s’agit d’une mission temporaire en contrat à durée déterminée.

Profil

Une bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais est attendue, avec un niveau avancé pour travailler de manière fluide avec différents interlocuteurs. Une aisance dans l’échange oral et écrit, ainsi qu’un sens de l’écoute, sont nécessaires.

Le profil recherché est à l’aise avec la relation client et capable de proposer des solutions avec tact. Une expérience en vente ou en assistance clientèle constitue un atout. La maîtrise de plusieurs outils informatiques en parallèle est également utile pour ce type de fonction.

Offre

Le poste relève d’un contrat à durée déterminée. L’activité se déroule dans un environnement multiculturel et implique une organisation de travail structurée, avec des plages horaires étendues en sene et le samedi.

Le contexte évoque également un parcours d’intégration et une formation métier avant la prise de fonction, ainsi qu’un cadre propice à l’apprentissage des langues et à la montée en compétences.