Cette publication présente une fonction de chargé de clientèle en alternance dans le secteur de la communication. Le poste combine accueil client, suivi administratif et coordination des demandes au quotidien.

Dans un environnement orienté relation client et suivi de dossiers, la fonction consiste à traiter les sollicitations entrantes et à apporter un premier niveau de réponse sur des sujets variés comme la facturation, le suivi de site, les rendez-vous ou le référencement. Le poste implique aussi d’orienter les demandes vers les interlocuteurs adaptés lorsque cela est nécessaire.

La mission comprend un volet administratif et financier, avec le suivi de dossiers, la vérification de leur conformité et l’accompagnement autour des factures et des paiements. Une partie du travail porte également sur la coordination de la production et le ntien d’un lien régulier avec les clients.

Le poste demande enfin de contribuer à la qualité des données et au suivi des dossiers dans les outils internes, notamment par la mise à jour du CRM et la centralisation des informations. Des tâches liées à la gestion de fin de contrat peuvent aussi faire partie du périmètre, dans le respect des procédures internes.

Profil

Le profil recherché s’appuie sur un bon sens du service client, de la rigueur et de l’organisation. Une aisance relationnelle, une communication claire et une capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle sont également importantes.

Cette fonction s’adresse à une personne en formation de niveau Bac+ à Bac+, avec un diplôme validé ou en cours de validation. La polyvalence, l’adaptabilité et le sens des priorités sont des atouts utiles pour réussir sur ce type de poste.

Offre

Il s’agit d’une fonction en alternance située à Bruges, dans la Gironde. Le contexte de travail associe relation client, suivi administratif et coordination de tâches liées à la gestion de dossiers.

L’organisation de l’alternance et les conditions associées dépendent du cadre de formation et du parcours du candidat.