Poste orienté support fonctionnel et accompagnement des utilisateurs sur un WMS. La mission s’inscrit dans un environnement logistique et implique aussi du paramétrage et des tests.

Employer propose un poste de consultant support applicatif autour de la solution LEX, dans un contexte logistique. La fonction consiste à prendre en charge les incidents fonctionnels de niveau et à aider les équipes opérationnelles dans l’utilisation quotidienne de l’outil.

Le rôle combine analyse d’anomalies, suivi des tickets et coordination avec les interlocuteurs techniques lorsque cela est nécessaire. Il demande aussi une bonne compréhension des flux logistiques et du paramétrage des règles métier dans le WMS.

Le poste prévoit également une participation aux évolutions fonctionnelles de la solution, avec des phases de recette et de non-régression. La rédaction de procédures et de documents fonctionnels peut faire partie des attentes.

Profil

Une bonne maîtrise de LEX est attendue, ainsi qu’une expérience en support applicatif de niveau . Une connaissance des processus logistiques comme la réception, la préparation, l’expédition et la gestion de stock est utile.

Le profil recherché repose aussi sur des qualités de rigueur, d’autonomie et de sens du service. Un bon relationnel terrain et une capacité à hiérarchiser les incidents sont des atouts importants.