Poste de supervision et de traitement d’incidents dans un environnement télécoms ferroviaire critique. La fonction s’exerce en horaires décalés avec un suivi opérationnel continu.

Dans le cadre d’un environnement de supervision dédié aux réseaux télécoms ferroviaires, ce poste consiste à surveiller en temps réel des équipements et des liaisons GSM-R. La fonction s’inscrit dans un contexte sensible, où la continuité de service et la qualité des communications sont essentielles.

Le technicien supervise les alarmes, analyse les incidents et réalise un premier niveau de diagnostic. Il applique les procédures en vigueur, déclenche les actions correctives de premier niveau et suit les tickets jusqu’au rétablissement du service.

Le poste implique également une coordination avec les équipes terrain et les interlocuteurs techniques de niveau supérieur. Un travail de reporting est attendu, avec la rédaction de comptes rendus d’incidents et la participation à l’amélioration des procédures et des outils de supervision.

Profil

Une formation de niveau Bac à Bac+/ en réseaux et télécommunications ou en systèmes numériques est généralement attendue pour ce type de fonction.

Les compétences utiles concernent les bases des réseaux radio et télécoms, la lecture d’alarmes de supervision, l’usage d’outils de ticketing et la capacité à suivre des procédures avec rigueur. Une bonne communication écrite et orale, ainsi qu’un esprit d’équipe, sont importants.

Le poste requiert également de la fiabilité, du sens des responsabilités et une capacité à travailler dans une organisation en horaires x, en service continu.

Offre

La fonction s’exerce dans un environnement technique lié aux communications ferroviaires, avec une exposition à des outils de supervision et à des échanges réguliers avec plusieurs équipes métiers.

Le rythme de travail annoncé est organisé en continu, avec des horaires adaptés à une activité h/ et j/.