Poste de technicien de proximité orienté support utilisateur et ntenance informatique. Mission centrée sur l’assistance de terrain, la résolution d’incidents et le suivi du parc.

Employer présente une opportunité pour un technicien de proximité intervenant dans un environnement de support informatique. Le poste combine des activités de préparation et de déploiement de postes de travail avec un accompagnement quotidien des utilisateurs.

La fonction s’inscrit dans un contexte mêlant ntenance, assistance de proximité et suivi opérationnel. Elle demande de gérer des incidents matériels, logiciels et réseau local, tout en documentant les procédures et en participant à l’intégration technique des nouveaux arrivants.

Le rôle implique aussi un suivi rigoureux des tickets dans un outil ITSM, la mise à jour de l’inventaire informatique et le respect des procédures établies. Selon l’organisation, des interventions à distance peuvent compléter les actions sur site.

Profil

Une expérience de à ans dans le support technique ou la ntenance informatique de niveau constitue un repère pertinent. Le poste convient à une personne à l’aise avec l’environnement Windows, les outils bureautiques et les bases de la gestion de parc.

Les profils recherchés doivent faire preuve de sens du service, d’autonomie et de rigueur dans la gestion des priorités. Une bonne communication, de la pédagogie et une approche proactive sont utiles pour accompagner les utilisateurs et traiter les demandes avec méthode.

Offre

La fonction s’exerce dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, avec une organisation pouvant inclure du télétravail partiel selon le contexte de mission. L’environnement de travail est orienté support, systèmes et proximité IT.

Le poste se situe à Paris, avec des missions liées au support de proximité et à la continuité de service sur les postes de travail et les outils utilisateurs.