Poste technique orienté terrain dans le secteur du retail, avec des interventions de ntenance, d’installation et de support. Le rôle demande de bonnes capacités d’analyse, un sens du service client et une mobilité en France.

Employer présente une opportunité pour un technicien service intervenant dans l’univers du retail. Le poste consiste à assurer des installations et des opérations de ntenance sur différents équipements liés à la gestion des pertes, à l’optimisation des stocks, au suivi de fréquentation et au calcul de performance.

La fonction est centrée sur l’accompagnement des clients sur site, avec une approche pratique et une bonne capacité à diagnostiquer les incidents. Le technicien intervient aussi sur des demandes de support de niveau , en veillant à la qualité du suivi et à la bonne documentation des actions menées.

Le poste suppose de pouvoir évaluer les interventions, dimensionner les actions nécessaires et transmettre les bonnes pratiques d’utilisation aux clients. Il s’inscrit dans un environnement technique où la réactivité et la rigueur comptent autant que la relation de service.

Profil

Une formation technique de niveau CAP à bac + est recherchée, complétée par une première expérience dans un environnement technique. Une connaissance des technologies EAS, RFID, vidéosurveillance, contrôle d’accès ou intrusion constitue un atout.

Le poste demande un esprit logique, de bonnes capacités d’analyse et une vraie aisance dans la résolution de pannes. La mobilité sur le territoire français est nécessaire, et la maîtrise de l’anglais peut être appréciée.