Poste en relation client dans le secteur financier, avec prise en charge des demandes par téléphone, et chat. Une formation d’intégration est prévue pour faciliter la prise de poste.

Employer présente une fonction de conseiller clientèle au sein d’un environnement orienté service et conseil, à Brest. Le poste s’inscrit dans un contexte de relation client à distance, avec des échanges réguliers sur des sujets liés à la banque, au crédit immobilier, à l’assurance ou à la bourse.

La mission principale consiste à répondre avec précision et efficacité aux demandes des clients via différents canaux de contact. La qualité des réponses, l’écoute et la clarté des échanges participent à la satisfaction client et, selon le contexte, à la valorisation des produits ou services proposés.

Une formation d’intégration peut être prévue à l’arrivée pour accompagner la prise en n des outils et des sujets traités. Le poste demande une bonne capacité d’adaptation et une attention constante à la qualité du service rendu.

Profil

Le profil recherché correspond à des candidats titulaires d’un niveau bac+ validé, avec une réelle appétence pour la relation client et une sensibilité commerciale. Une première expérience dans un environnement de service ou de conseil est un atout, sans être le seul critère déterminant.

Les qualités attendues incluent un bon sens de l’écoute, de l’aisance relationnelle et une capacité à gérer plusieurs demandes avec rigueur. L’adaptabilité et le dynamisme sont également utiles pour évoluer dans un cadre de travail en contact permanent avec les clients.

Offre

Le poste s’exerce dans un environnement digital, avec une logique d’amélioration continue et de travail collaboratif. L’activité peut s’accompagner d’un cadre de travail structuré et de dispositifs liés à l’organisation hybride, selon les usages de l’entreprise.

Le contexte mentionne aussi des éléments généraux de qualité de vie au travail, sans détail contractuel supplémentaire communiqué ici.