Employer présente une fonction de réceptionnaire après-vente automobile dans un environnement orienté service client et coordination aer. Le poste s’adresse à un profil à l’aise avec l’accueil, le suivi des dossiers et la relation commerciale.

Dans un contexte de service après-vente automobile, la fonction consiste à assurer l’accueil des clients, à organiser les rendez-vous et à suivre les dossiers de réparation de manière rigoureuse. Le poste implique aussi une bonne coordination entre la clientèle et les équipes aer.

Le quotidien comprend la rédaction des ordres de réparation, l’établissement de devis, la facturation, l’encaissement et la restitution des véhicules. Une partie importante du rôle repose sur la qualité de la relation client, la fidélisation et la promotion des services associés.

La fonction s’inscrit dans un environnement où la qualité de service, le respect des procédures et le suivi des indicateurs de satisfaction client occupent une place centrale. Une attention particulière est attendue sur les normes d’hygiène, de sécurité et les standards qualité liés à l’activité après-vente.

Profil

Le poste s’adresse de préférence à une personne issue d’une formation commerciale ou technique dans l’automobile, avec une première expérience en relation client, idéalement en après-vente. Une bonne aisance relationnelle et un vrai sens du service sont attendus.

La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est nécessaire. Le profil recherché doit aussi faire preuve de dynamisme, d’adaptabilité, d’écoute et d’un goût pour le contact client.

Offre

Il s’agit d’une fonction à temps plein en sene, dans un cadre de travail structuré autour du service après-vente automobile. Le poste implique une participation directe à la qualité de la relation client et au bon fonctionnement du point de service.

La mission peut convenir à un candidat souhaitant s’investir dans un environnement opérationnel, avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle.