...Suivi opérationnel : supervision des interventions, respect des engagements contractuels, qualité de service et sécurité. * Gestion financière : suivi des budgets, optimisation des coûts, élaboration ...
...suivi et le monitoring des opérations du centre de contact. * Suivre et mettre en uvre des projets relatifs aux activités. * Gérer les escalades et accompagner les équipes dans la résolution des cas ...
...suivi financier complet avec le département Finance : facturation, paiements, recouvrements. Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de volume et de productivité fixés par la direction. 4. Exce...
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