Rattaché(e) à l'équipe Customer Success, tu joueras un rôle clé dans l'accompagnement de nos écoles clientes. Tes missions seront variées et à fort impact :• Onboarding des nouveaux clients : formatio...
...service et des coûts.Définir les spécifications, y compris l'accord de niveau de service, en étroite collaboration avec les équipes Qualité et Supply Chain.Établir les budgets annuels et apporter son ...
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...customer success, marketing etc.) pour recueillir et comprendre les besoinsFaire vivre et évoluer le produit grâce à des projets innovants (IA, EDI as a service, automatisation) pour améliorer le pro...
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...customer support, and operational resilience, ensuring carrier-grade service availability.Drive cross-functional alignment between engineering, sales, and customer support to deliver operational excel...
...customer journey to reduce customer complaints and monitor NPS to provide a better customer experience.Accountable for boosting dealer profitability and the dealership's service absorption ratioExperi...